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Mitarbeiter (m/w/d) B2B Kundenservice - ID: 9398

  • Dussmann Kulturkaufhaus
  • Berlin
  • Berufserfahrung
  • Verkauf, Einzelhandel
  • Vollzeit
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Wir glauben daran, dass Kultur Menschen glücklicher macht. Dussmann das KulturKaufhaus in Berlin-Mitte steht für ein deutschlandweit einzigartiges Angebot an Kultur in den Bereichen Buch, Musik, Papeterie, Film, Merchandise und Musikalien.
Unser B2B -Kundenservice bietet einen umfangreichen Service für u. a. Unternehmen,
Bildungseinrichtungen, Kanzleien und Bibliotheken in allen unseren obengenannten Bereichen.
Unsere einzigartige Angebotsvielfalt macht unseren Arbeitsalltag aufregend.

Wir suchen für unseren B2B-Kundenservice zum nächstmöglichen Termin einen neuen Kollegen (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Hauptansprechpartner (m/w/d) für alle Anliegen unserer B2B-Kunden als Account Manager (m/w/d)
  • Serviceorientierte und kompetente Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung aller Kundenaufträge in deinem Zuständigkeitsbereich
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten inklusive Kalkulation und Rechnungsstellung

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – gerne im (Fach-) Buchhandel oder Verlagswesen
  • Erfahrung in der Geschäftskundenbetreuung und der Auftragsbearbeitung
  • Routine in der Anwendung von MS-Office-Produkten
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Organisationsstärke und Gelassenheit
  • Wünschenswert - Kenntnisse im Abonnementgeschäft, Fortsetzungen, Zeitschriften und Online-Datenbanken
  • Freude am Umgang mit Zahlen

Wir bieten dir

  • Eine Anstellung im Herzen Berlins
  • Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
  • Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und hoch motivierten Team
  • Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus)
  • Subventionierte und regelmäßig wechselnde Gerichte aus dem Café Ursprung
  • Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen (rund 150 namhafte Anbieter aus Mode, Wohnen, Reise und Technik sowie eine Mitarbeiterrabattkarte)
Dein Kontakt
  • Eva Haymoz
  • Spezialist Active Sourcing
  • +49 151 7065 74 90